>>Servicetechniker-Hotliner (m/w/d) zurück Stellenbeschreibung: Für ein Unternehmen in der Region Pforzheim suchen wir einen Servicetechniker-Hotliner (m/w/d). Aufgaben: Hotline: Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung Zentrale Koordination, Einsatzplanung und Terminüberwachung der Service- und Anwendungstechniker Einsatzvorbereitung/-planung mit Kunden und Technikern Verfolgung und Koordination von offenen Serviceaufträgen Ansprechpartner für die Servicemitarbeiter zur technischen Problemklärung Abwicklung von Service- und Ersatzteilaufträgen in SAP, Identifikation von Ersatzteilen, Berichtswesen Aufbereitung von Servicedokumentationen und Unterlagen für die Servicemitarbeiter und Kunden Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Maschinen, Lademagazinen und sonstigen Peripheriegeräten im Rahmen von Serviceeinsätzen beim Kunden Profil: Technische Ausbildung als Industriemechaniker mit elektrotechnischen Kenntnissen/Elektrotechniker/Mechatroniker/Industrieelektroniker entweder mit Weiterqualifizierung zum Meister/ Techniker oder mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität Englischkenntnisse von Vorteil Sollten Sie Interesse an dieser Aufgabe haben, so schicken Sie uns doch Ihre Bewerbung per E-Mail (info@personalplustraining.de) bzw. rufen uns an. Ergänzung: Sie können versichert sein, dass wir niemals zur Verfügung gestellte Unterlagen weitergeben werden, ohne mit Ihnen darüber gesprochen zu haben!